Câu hỏi thường gặp

  1. Tôi đã đăng ký, tại sao tôi không đăng nhập được?

    Nếu bạn đăng ký qua facebook, thông thường sẽ không gặp trục trặc gì trong quá trình đăng nhập. Nếu bạn đăng ký qua email, rất có thể bạn chưa xác nhận theo đường dẫn chúng tôi gửi vào địa chỉ email bạn dùng để đăng kí.

  2. Tôi đã đăng ký qua email, tại sao tôi không nhận được email xác nhận?
  3. Bạn vui lòng kiểm tra lại hộp thư rác (spam).

  4. Tôi đã mua tài khoản Pro/Premium, tại sao tôi không xem được các công thức đó?

    Thông thường bạn sẽ xem được các công thức Pro/Premium đã mua ngay lập tức. Tuy nhiên nếu xảy ra tình trạng không xem được bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản và đăng nhập lại để app cập nhật trạng thái tài khoản của bạn. Nếu vẫn chưa xem được, đề nghị bạn liên hệ với chúng tôi.

  5. Tôi không còn nhớ mật khẩu của mình.

    Với đăng ký qua facebook, bạn không cần mật khẩu. Với đăng ký qua email bạn có thể nhấn vào đường dẫn “quên mật khẩu” trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email của chúng tôi hướng dẫn việc chọn mật khẩu mới.

  6. Làm sao để liên hệ với Kitchen Rock?

    Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email kitchenrockapp@gmail.com hoặc qua mục hỗ trợ/liên hệ trên app.